JAKARTA-Zonadinamikanews.Hampir satu bulan laporan pelanggan terhadap management PAM Jaya Jakarta Barat yang di sampaikan pelanggan dengan nomor laporan 2131751376, dengan nomor pelanggan 00964067, tak kunjung di tanggapi.
Buruknya pelayanan PAM Jaya Jakarta telah berdampak pada pelanggan karena kesulitan mendapatkan air bersih, seakan pihak PAM Jaya menambang penderitaan pelanggan makin panjang.
Hal itu berawal atas laporan pelanggan, ketika pelanggan kehilangan meteran dan mengajukan pemasangan meteran baru, setelah berproses dan terpasang meteran baru, agaknya aliran air tidak maksimal, dan kondisi tersebut kembali di laporkan pada pihak PAM Jaya Jakarta, dan pihak PAM Jaya Jakarta berjanji akan memperbaiki instalasi airnya.
Pelanggan yang beralamat di jalan garikas 2 no 198 kelurahan kapuk kecamatan Cengkareng, merasa di permainkan oleh pihak PAM Jaya Jakarta,karena yang di dapat oleh konsumen hanya janji tinggal janji.
“Saya sudah sebulan lebih melaporkan akan ketidaknyamanan akan aliran air PAM Jaya di rumah saya,airnya tidak berjalan normal, tapi pihak PAM Jaya hanya janji tinggal janji” ucap pelanggan.
Waktu saya laporkan bahwa meteran saya hilang dan langsung saya bayar sekitar Rp.600 ribu, giliran air tidak jalan, sangat lambat responnya bahkan satu bulan lebih belum ada reaksi dari pihak PAM Jaya, tambah pelanggan.
“Kami berharap agar pihak PAM Jaya jangan hanya pintar menagih bayaran atau tunggakan pelanggan, tapi juga harus memperhatikan akan keluhan pelanggan” pesan pelanggan.
Sementara kejanggalan akan kinerja pihak PAM Jaya Jakarta di depan mata, seperti pemasangan besaran pipa pada pelanggan, usut punya usut, ternyata ada oknum PAM Jaya yang di duga bermain mata dengan pelanggan dan memasang pipa ke rumah pelanggan lebih besar, dan akibatnya aliran air ke pelanggan tidak maksimal. Terang pelanggan. (yanti)
